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Fragen?
Wie funktioniert die Zufriedenheitsgarantie?
Jedes Bild wird individuell für Sie produziert. Deshalb gibt es bei anderen Anbietern meist keine Rückgabemöglichkeit.
Bei STEINS|ART kaufen Sie ohne großes Risiko.
Sollte Ihnen widererwartend ein Bild nicht gefallen, können Sie die Rückgabe über diesen Link zu ihrem Kundenkonto binnen 14 Tagen anfordern - oder kontaktieren Sie mich bitte einfach. Wenn Sie kein anderes Bild kaufen möchten, erhalten Sie nach Eingang der Ware unkompliziert ihr Geld zurück. Sie tragen lediglich die Kosten für die Rücksendung.
Gibt es auch andere Formate / Materialen?
Ja. kontaktieren Sie mich einfach weiter unten direkt über das Kontaktformular, facebook, instagram oder WhatsApp - ich berate Sie gerne.
Alle aktuell möglichen Materialien, Formate und die dazugehörigen Preise finden Sie auch hier:
- Alle Materialien. Alle Formate. Alle Preise.
Wie hänge ich die Bilder auf?
Alle Bilder werden entweder mit einem Aluminium Rückrahmen (Alu-Dibond, Acryl, Hartschaum ab 60cm) oder einem Aufhängeset (Leinwand und kleinere Formate) geliefert, um Ihnen das Aufhängen zu erleichtern.
Beim Aluminium Rückrahmen empfehle ich zwei (in Waage) gedübelte Schrauben in der Wand. Zur Feinjustage können Sie dann das Bild leicht nach rechts oder links verschieben. (Siehe dazu auch meinen Blog.)
Bei leichterem Material genügt oft auch eine Schraube oder ein starker Nagel.
Kann ich mir die Bilder auch vor Ort ansehen?
Einige meiner Bilder können Sie aktuell dauerhaft in Duisburg bei WohnArt Immobilien sehen. Details dazu finden Sie hier:
WohnArt Ausstellung eröffnet
Darüber hinaus stelle ich auch auf Messen oder Ausstellungen aus. Bitte verfolgen Sie hierzu meinen Blog oder abonnieren Sie ganz bequem meinen Newsletter.
Wie kann ich bezahlen?
Sie können mit vielen gängigen Zahlmethoden bezahlen:
- per Express-Checkout mit PayPal, AmazonPay, Google Pay oder shop Pay
- nach Angabe Ihrer Lieferanschrift mit Kredikarte (Visa Amex, Maestro, MasterCard), Klarna, Sofortüberweisung oder einigen Crypto-Währungen (z.B. Bitcoin oder Etherium).
Das Bezahlsystem wird von Shopify und seinen Partnern bereitgestellt.
Warum sind die Preise der Bilder bei Amazon höher?
Alle Preise reflektieren immer auch die Kosten, die mir entstehen. Amazon berechnet mir als Einzelverkäufer bei jedem verkauften Bild eine signifikante Provision, die ich daher leider aufschlagen muss.
Wenn Sie im Shop auf steins-art.com einkaufen, entfällt diese Provision.
Diesen Vorteil gebe ich gerne an Sie weiter.
Ist der Versand wirklich kostenlos?
Ja, ich übernehme die Kosten für die Lieferung zu Ihnen.
Details zu Rücksendekosten und aktuell möglichen Lieferländern siehe Versand
Wie lange dauert die Lieferung?
Aktuelle Produktions- und Lieferzeiten: 5 bis max. 10 Werktage innerhalb Deutschlands
Jedes Paket lässt sich dank Sendungsverfolgung ganz einfach tracken.
Details siehe Versand
Ich habe mehrere Bilder bestellt, aber (bisher) nur eines erhalten
Abhängig von Material und Größe kann es sein, dass Ihre Bilder unabhängig voneinander zu verschiedenen Zeiten produziert werden.
Dabei kann es passieren, dass Bilder auch zu verschiedenen Zeiten (und mit verschiedenen Versanddienstleistern) versendet werden.
Sprechen Sie mich im Zweifel weiter unten gerne direkt an.
Mein geliefertes Bild ist beschädigt, was kann ich tun?
Für den Fall, das während des Transportes einmal ein Bild beschädigt werden sollte, senden Sie mir bitte einfach nachfolgend ein oder zwei digitale Fotos des reklamierten Artikels mit einer kurzen Mängelbeschreibung unter Angabe Ihrer Bestellnummer.
Bitte sehen Sie zunächst davon ab, die Ware direkt zurückzusenden.
Nach Rücksprache mit meinem Druckdienstleister, teilen wir Ihnen mit, wie wir Ihnen weiterhelfen können.
